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LINEA RIVAROLO-CHIERI

Treni in ritardo e cancellati: il "risarcimento" Trenitalia

Disservizi quotidiani e uno sconto simbolico che genera ulteriori polemiche

Antonella Rea

Antonella Rea

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specialunit@torinocronaca.it

28 Ottobre 2024 - 17:55

Treni in ritardo e cancellati: il "risarcimento" Trenitalia

Donna che aspetta il treno - foto di scena

Ottobre si è rivelato un mese particolarmente difficile per i pendolari della linea ferroviaria sfm1 Rivarolo-Chieri.

Ritardi e cancellazioni sono diventati una costante, trasformando il viaggio quotidiano in un vero e proprio incubo. La risposta di Trenitalia, tuttavia, sembra non essere all'altezza delle aspettative degli utenti, che si vedono offrire uno sconto del 5% sugli abbonamenti come compensazione per i disagi subiti.

Il contratto di servizio del sistema ferroviario metropolitano prevede una sorta di compensazione per i disservizi, ma la misura adottata appare più una formalità burocratica che una reale risposta alle esigenze dei pendolari.
Uno sconto del 5% sugli abbonamenti, che si traduce in circa 3 euro per chi viaggia da Rivarolo a Torino, sembra una beffa per chi ha perso tempo ed energie a causa dei continui ritardi e delle cancellazioni. I dati parlano chiaro: il bonus sfm, stabilito mensilmente in base alla regolarità del servizio, ha assegnato uno sconto minimo per la linea Rivarolo-Chieri, che ha registrato disservizi ripetuti nel mese di ottobre.

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La situazione si complica ulteriormente per gli abbonamenti integrati Formula. Qui lo sconto viene applicato solo alla quota ferroviaria di Trenitalia, ignorando il valore totale del titolo di viaggio. Questo significa che chi utilizza il treno come parte di un sistema di trasporti integrato non vede riconosciuto l'effettivo costo sostenuto.
Un bonus parziale per un disservizio totale: un paradosso che non sorprende più, ma che certamente indigna.


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