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La classifica
07 Aprile 2026 - 19:00
Gli aeroporti italiani si confermano sempre più attenti alla qualità dell’esperienza dei passeggeri, in un contesto di traffico aereo in costante crescita. A dirlo sono gli ASQ Customer Experience Awards 2025, la classifica internazionale stilata da Airports Council International (ACI) World, che valuta aspetti come pulizia, comfort, facilità di orientamento e qualità dello staff.
I risultati premiano in particolare i servizi legati alle partenze, mentre nessuno scalo italiano ha ottenuto riconoscimenti per la fase di arrivo.
Al vertice della classifica si conferma l’Aeroporto di Roma Fiumicino, principale hub italiano. Lo scalo si distingue ancora una volta per l’elevata qualità dei servizi, ottenendo riconoscimenti per la cortesia del personale, la pulizia dei terminal e la chiarezza dei percorsi interni.
Per il nono anno consecutivo, Fiumicino si posiziona tra i migliori aeroporti europei nella categoria dei grandi scali, diventando un punto di riferimento per l’esperienza dei viaggiatori.
Ottimi risultati anche per l’Aeroporto di Milano Linate, premiato nella categoria degli aeroporti di medie dimensioni. I passeggeri apprezzano soprattutto la rapidità degli spostamenti interni e l’efficienza del personale, elementi che rendono lo scalo particolarmente funzionale per chi viaggia per lavoro o brevi soggiorni.
Sul podio anche l’Aeroporto di Roma Ciampino, che si distingue nella fascia degli aeroporti più piccoli. Utilizzato principalmente da compagnie low cost, lo scalo viene premiato per la qualità dello staff e per un servizio percepito come rapido ed efficace nelle operazioni di partenza.
Tra gli aeroporti italiani premiati figura anche l’Aeroporto di Torino Caselle, che ottiene riconoscimenti per la pulizia degli ambienti e la professionalità del personale. Un risultato che rafforza l’immagine dello scalo come struttura accogliente e ben organizzata, in crescita negli ultimi anni.
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