L'aeroporto di Caselle è per il terzo anno lo scalo con lo staff più apprezzato d’Europa

Ancora un riconoscimento internazionale per Torino Airport, che per il terzo anno consecutivo ottiene il premio “Airport with the Most Dedicated Staff in Europe”, assegnato da Aci World nell’ambito degli Asq - Airport Service Quality Awards. Il riconoscimento si basa sui giudizi dei passeggeri. Il programma Asq (Airport Service Quality), attivo dal 2006 e considerato il principale sistema globale di monitoraggio della soddisfazione aeroportuale, raccoglie feedback in tempo reale attraverso questionari compilati direttamente dai viaggiatori. Nel 2025 le rilevazioni hanno superato quota 700 mila interviste a livello mondiale. Lo scalo torinese partecipa al programma dal 2016.

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Il premio riguarda in particolare la qualità dell’interazione tra personale aeroportuale e passeggeri: addetti ai controlli, operatori di assistenza, personale di terra e figure impegnate nei servizi al pubblico. Sempre nell’ambito degli ASQ Awards, Torino ha ricevuto anche una menzione per gli standard di pulizia dell’aerostazione, anch’essa valutata sulla base delle opinioni espresse dai viaggiatori in partenza.

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Il risultato arriva in un momento di crescita dell'aeroporto. Nel 2025 per la prima volta si è arrivati a 5 milioni di passeggeri annui, segnando il dato più alto della storia. Un incremento dei volumi che riesce, dopo tre anni, ad avere un mantenimento degli standard di qualità percepita. Per l’amministratore delegato Andrea Andorno il riconoscimento rappresenta «un motivo di orgoglio», soprattutto in un anno caratterizzato dal record di traffico. Da parte di Aci World, il direttore generale Justin Erbacci ha sottolineato come il premio, fondato sui riscontri diretti dei viaggiatori, certifichi l’attenzione dello scalo torinese verso l’esperienza del passeggero.