Limehome, l'innovativa startup tedesca che combina il comfort di un appartamento con i servizi di un hotel

Limehome, una startup tedesca fondata nel 2018, sta rapidamente guadagnando terreno nel settore dell’ospitalità digitale. A differenza del noto portale americano Airbnb, che funge da intermediario tra proprietari di case e ospiti, Limehome è un vero operatore che gestisce a 360° - dallo studio degli spazi, all'arredo fino ai servizi - gli immobili che prende in gestione offrendo un servizio di qualità e una consistenza del "guest journey" adatta sia a famiglie che al lavoratore. Questo approccio consente alla startup di garantire standard elevati e un’esperienza senza soluzione di continuità dal check-in al check-out. Gli appartamenti offerti da Limehome sono completamente digitalizzati e progettati per offrire il comfort e lo spazio di un appartamento con i servizi tipici di un hotel di fascia alta.

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Limehome ha già stabilito una presenza significativa in Europa, con oltre 7.100 unità abitative in dieci paesi, tra cui l'Italia. La startup al momento è presente a Roma, con posizioni strategiche vicino all’Università La Sapienza e alla Stazione Centrale di Roma Termini, Milano con il primo edificio situato a Porta Nuova e Lecce nell'incantevole Palazzo BN. 

A Salerno, ad esempio, Limehome sta riportando alla luce un edificio che in passato ha ospitato un hotel e successivamente uffici, trasformandolo in un'oasi di ospitalità moderna. La struttura sarà inaugurata e disponibile all'inizio del 2025. Nella pittoresca località di Maiori, sulla Costiera Amalfitana, Limehome sta invece sviluppando un nuovo complesso residenziale a pochi minuti da Amalfi, con apertura prevista per la metà del 2025. Questo rapido tasso di espansione è supportato da un sofisticato sistema di automazione che consente a Limehome di identificare e acquisire nuove proprietà in modo efficiente.

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Il CEO di Limehome, Josef Vollmayr, ha evidenziato il ruolo cruciale dell'Italia nell'ambito della strategia di espansione europea dell'azienda, mettendo in luce il rilevante potenziale dei mercati mediterranei, come quello italiano e greco. Si prevede, dunque, la possibilità di sviluppare ulteriori alloggi in altre località strategiche della nostra penisola. "Non ci occupiamo di gestire proprietà altrui, né siamo un portale per privati. Rigeneriamo e gestiamo beni immobili per offrire un’ospitalità confortevole ma flessibile" ha affermato Vollmayr. "Il nostro obiettivo a lungo termine è garantire ai nostri ospiti un’esperienza straordinaria in tutta Europa", ha aggiunto. "Italia è indubbiamente una delle protagoniste del turismo leisure e costituisce una componente significativa della nostra strategia di espansione in Europa" ha proseguito il CEO. "Individuiamo grandi opportunità per il nostro modello di business nei mercati del Mediterraneo e ci proponiamo di ampliare rapidamente la nostra offerta", ha concluso Vollmayr.

Uno degli aspetti distintivi di Limehome è l’assenza di reception o personale in loco. Tutto, dalla prenotazione al check-out, è gestito digitalmente, offrendo agli ospiti un’esperienza senza contatto e altamente personalizzata. Gli appartamenti sono dotati di cucine, wifi ad alta velocità, letti premium e spazi di lavoro, rendendoli ideali sia per soggiorni brevi che per permanenze più lunghe.

Per prenotare è sufficiente accedere al sito ufficiale, registrarsi e successivamente, dalla home page, utilizzare la barra di ricerca per individuare gli appartamenti disponibili nella città e nel periodo desiderati. In seguito, compariranno tutte le opzioni accessibili, permettendo di bloccare una delle soluzioni selezionate. Dopo aver completato il check-in online, il giorno previsto per l'arrivo vengono inviati i dati di accesso e tutte le informazioni necessarie tramite il "guest hub". In caso di necessità o per ricevere assistenza – sia prima, durante che dopo il soggiorno – è disponibile un servizio clienti attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

A differenza di Airbnb che domina il mercato degli affitti turistici da molti anni, Limehome offre un’alternativa interessante e distintiva, combinando il comfort di un appartamento con i servizi di un hotel. La capacità di Limehome di garantire standard elevati e un’esperienza senza soluzione di continuità potrebbe attrarre una nuova fascia di clienti alla ricerca di un’esperienza di soggiorno più affidabile e di alta qualità, che Airbnb non offre. Ad oggi, il profilo del visitatore delle destinazioni italiane appare sempre più chiaro. Il 60% delle prenotazioni effettuate proviene da utenti leisure, mentre il restante 40% è attribuibile a viaggiatori business. L'età media dei clienti che hanno prenotato un soggiorno è di 37 anni e il 30% degli ospiti è di nazionalità italiana.