Enti locali, la svolta digitale: AI, formazione e strumenti per velocizzare i servizi

La transizione digitale ha modificato e continua a modificare i metodi di lavoro delle amministrazioni pubbliche locali, con effetti sull’organizzazione interna e sulla gestione dei servizi. In questo quadro, secondo quanto riferito dalla Città Metropolitana, diventa necessario adeguare processi e competenze e dotarsi di strumenti tecnologici in grado di rendere più rapide ed efficaci le attività di Comuni, Città metropolitane e Province.

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Durante una conferenza stampa di presentazione dell’accordo tra Regione Piemonte e Formez PA dedicato ai temi della transizione digitale e dell’intelligenza artificiale, il vicesindaco metropolitano Jacopo Suppo ha indicato l’AI come un elemento ormai imprescindibile per gli enti locali. L’incontro si è svolto nella sede dell’amministrazione regionale.

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Suppo ha evidenziato che l’intelligenza artificiale pone sfide operative e organizzative, ma apre anche nuove possibilità di utilizzo e di sviluppo per il settore pubblico. A suo giudizio, le ricadute dell’accordo potrebbero risultare rilevanti per l’attività della Città Metropolitana, delle Province e dei Comuni, soprattutto in termini di efficienza e di capacità di risposta delle strutture amministrative.

Nel corso dell’intervento, è stato inoltre richiamato il tema della formazione continua del personale degli enti pubblici. Secondo il vicesindaco metropolitano, investire su competenze aggiornate è un passaggio necessario per accompagnare l’introduzione di nuovi strumenti digitali e per migliorare progressivamente la qualità dei servizi offerti ai cittadini e alle imprese.

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L’accordo presentato si inserisce in un percorso più ampio di aggiornamento delle pubbliche amministrazioni locali, con l’obiettivo di supportare l’adozione di tecnologie e procedure legate alla digitalizzazione e all’uso dell’AI nei processi di lavoro, mantenendo un’attenzione particolare agli impatti organizzativi e alle esigenze di competenze specifiche.

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