Sanità digitale in Piemonte: 7,2 milioni per il nuovo CUP che rivoluziona le prenotazioni

L’Azienda Zero ha formalizzato l’aggiudicazione della gara per la realizzazione della nuova piattaforma del Centro Unico di Prenotazione (CUP) al raggruppamento guidato da GPI S.p.A., leader nella sanità digitale. L’intervento, dal valore complessivo di 7,2 milioni di euro, punta a trasformare radicalmente il sistema di prenotazione regionale, affrontando il nodo più critico: i tempi di attesa.

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Il nuovo CUP non sarà un semplice aggiornamento, ma un’infrastruttura tecnologica avanzata, pensata per migliorare l’efficienza, la gestione delle agende e l’accesso alle cure.

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I vantaggi per cittadini e operatori

La piattaforma offrirà un’interfaccia unificata per la prenotazione, la modifica e l’annullamento delle prestazioni sanitarie, integrandosi con i sistemi informativi regionali per ottimizzare i flussi e l’uso delle risorse.

L’Assessore alla Sanità, Federico Riboldi, ha rimarcato che l’intervento risponde a una delle preoccupazioni principali della cittadinanza: «La nuova piattaforma ci fornisce strumenti concreti per ridurre i tempi di attesa. È un passaggio necessario per garantire prestazioni in tempi certi».

Il Direttore Generale di Azienda Zero, Adriano Leli, ha aggiunto che il progetto consentirà al Piemonte di dotarsi di un servizio «più moderno ed efficiente, con una visione di lungo periodo».

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Le tre novità chiave

Il nuovo CUP introduce funzioni in linea con il PNRR e il Piano Socio-Sanitario Regionale:

• Integrazione con l’Intelligenza Artificiale (AI): algoritmi per gestire le prenotazioni, orientare i pazienti – soprattutto cronici e fragili – e programmare l’offerta sanitaria in base alla domanda.

• Accessibilità universale: piattaforma utilizzabile da tutti, con interfaccia semplificata e canali diversificati (sportelli, telefono, digitale, app). Prevista anche l’assunzione di nuovi operatori telefonici per consulenze più rapide e precise.

• Presa in carico integrata: il sistema non si limiterà alla singola prenotazione, ma gestirà i percorsi sanitari coordinati. I pazienti non dovranno più richiamare: verranno ricontattati automaticamente, con un’integrazione al fascicolo sanitario elettronico e ai servizi di telemedicina.

Un cambiamento che non riguarda solo la tecnologia: la nuova piattaforma sarà accompagnata da percorsi formativi per il personale e servizi di assistenza dedicati per i cittadini, con l’obiettivo di garantire un utilizzo semplice e diffuso.