SPID e CIE più accessibili: la nuova piattaforma che semplifica le deleghe ai servizi pubblici

Accedere ai servizi online della pubblica amministrazione diventa più facile, anche per chi ha meno dimestichezza con il digitale. Non tutti i cittadini, infatti, possiedono una identità digitale come lo SPID o la Carta d’Identità Elettronica (CIE), e chi la possiede potrebbe comunque avere difficoltà a utilizzarla. Questo può rappresentare un ostacolo soprattutto per le persone non autonome e per chi le assiste nelle pratiche burocratiche.

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Proprio per queste situazioni, il Garante della Privacy ha recentemente approvato lo schema del decreto del Presidente del Consiglio dei Ministri che regola la nascita della Piattaforma di gestione deleghe. Il via libera del Garante conferma che il sistema rispetta le norme sulla protezione dei dati personali. Ora si attende solo la firma del decreto e la pubblicazione sulla Gazzetta Ufficiale per rendere operativo il servizio. La vera novità sarà la creazione di una piattaforma centralizzata, gestita dall’Istituto Poligrafico e Zecca dello Stato, che semplificherà il processo di delega.

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Ogni cittadino registrato nell’Anagrafe Nazionale della Popolazione Residente (ANPR) potrà delegare l’accesso ai servizi online della pubblica amministrazione a massimo due persone di fiducia. La persona delegata potrà ricevere fino a cinque deleghe contemporaneamente, e la durata massima sarà di due anni, con possibilità di revoca immediata da parte del delegante. La delega riguarderà solo servizi destinati ai cittadini, escludendo quelli professionali.

Le modalità per presentare la delega saranno tre:

• online – il delegante accede al portale con la sua identità digitale e inserisce la richiesta. Il delegato dovrà accettarla entro 30 giorni tramite la propria identità digitale o tramite firma elettronica qualificata. Per alcune categorie speciali, come genitori o tutori, sono previste modalità dedicate

• assistenza remota – riservata ai cittadini con 65 anni o più o con disabilità grave. Il delegato può registrare la delega direttamente sul portale con l’assistenza del Gestore della Piattaforma, utilizzando il numero identificativo della carta d’identità del delegante

• in presenza – per chi non possiede un’identità digitale. Il delegante può recarsi in Comune e firmare la delega davanti a un impiegato mostrando il proprio documento d’identità. Sono previste anche soluzioni per chi non può spostarsi fisicamente, permettendo al delegato di completare la procedura

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Con questa nuova piattaforma, gestire le pratiche online diventa più accessibile e sicuro, facilitando la vita di chi, fino a oggi, incontrava difficoltà nell’uso dei servizi digitali della pubblica amministrazione.